5 étapes simples :
1. Dis bonjour en premier et partage une courte idée, un sentiment ou une opinion légère.
2. Pose quelques questions faciles à répondre concernant l’environnement, la situation ou la personne.
3. Prêtes une attention attentive aux renseignements et détails qui te sont communiqués.
4. Réagis à ce que la personne vient de dire en posant de nouvelles questions basées sur les informations que tu viens d’entendre.
5. Fait preuves d’intérêt pour elle. Sans flagorneries. Tu dois être dans une attitude intellectuelle d’ouverture totale.